Гарантия

Иногда при транспортировке или упаковке могут возникать повреждения либо может не хватать отдельных деталей. Не переживайте, такие ситуации решаемы.

Если во время сборки вы обнаружили дефект, повреждение или отсутствие какой-либо детали, остановите сборку и свяжитесь с нами. Постарайтесь сохранить упаковку до окончания сборки, так как она может понадобиться для оформления обращения.

Для быстрого решения вопроса отправьте нам фотографии дефекта, упаковки и заводских этикеток. Если не хватает конкретной детали, укажите ее номер по инструкции или схеме сборки. Также желательно написать номер заказа и название изделия.

После проверки информации мы поможем оформить замену детали или решить вопрос другим подходящим способом.

На всю корпусную и мягкую мебель действует гарантия 12 месяцев при соблюдении правил эксплуатации. Вся мебель сертифицирована и поставляется от официальных производителей и поставщиков.

Если во время эксплуатации появился производственный дефект, просто свяжитесь с нами, опишите проблему и приложите фотографии. Мы подскажем дальнейшие действия и поможем оформить обращение.

При этом важно понимать, что гарантия распространяется именно на производственные недостатки. Если мебель была повреждена во время переезда, неправильной сборки, перегрузки или неаккуратной эксплуатации, производитель может отказать в гарантийном обслуживании. К сожалению, механические повреждения и последствия внешнего воздействия не относятся к гарантийным случаям.

На всю корпусную и мягкую мебель действует гарантия 12 месяцев при соблюдении правил эксплуатации. Вся мебель сертифицирована и поставляется от официальных производителей и поставщиков.

Если во время эксплуатации появился производственный дефект, просто свяжитесь с нами, опишите проблему и приложите фотографии. Мы подскажем дальнейшие действия и поможем оформить обращение.

При этом важно понимать, что гарантия распространяется именно на производственные недостатки. Если мебель была повреждена во время переезда, неправильной сборки, перегрузки или неаккуратной эксплуатации, производитель может отказать в гарантийном обслуживании. К сожалению, механические повреждения и последствия внешнего воздействия не относятся к гарантийным случаям.

Если товар вам не подошел, вы можете оформить возврат в течение 14 дней после покупки.

Для возврата важно, чтобы мебель не была в эксплуатации и сохранила товарный вид. Также должна быть сохранена оригинальная упаковка, а само изделие не должно иметь следов сборки, использования или повреждений.

Вы можете отказаться от заказа и до момента отгрузки товара со склада. Обратите внимание, что расходы на доставку и возврат товара оплачиваются покупателем.